Términos y Condiciones del Servicio
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de internet proporcionados por mundo@, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder a nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
mundo@ ofrece servicios de internet de fibra óptica y/o inalámbricos en la región de Riviera Maya, México. Nuestros planes incluyen diferentes velocidades y características, detalladas en nuestra sección de planes.
3. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación.
- Utilizar el servicio de manera legal y ética, absteniéndose de actividades ilícitas.
- Realizar los pagos correspondientes a su plan en las fechas establecidas.
4. Pagos y Facturación
Todos los planes son de pago mensual. Las fechas de corte y vencimiento se especificarán en tu contrato y facturas. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio.
5. Soporte Técnico
Ofrecemos soporte técnico local 24/7. Los tiempos de respuesta y resolución pueden variar según la naturaleza del problema.
6. Modificaciones del Servicio y Términos
mundo@ se reserva el derecho de modificar los servicios, planes y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos.
7. Limitación de Responsabilidad
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8. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
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